Condiciones generales

Sistema de compra en la tienda online de MotosCamacho.es

Las compras efectuadas en la tienda online de Motos Camacho estarán sujetas al pago del impuesto sobre el valor añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente. Las compras realizadas desde Ceuta, Melilla y las Islas Canarias estarán exentas de pagar IVA.

Venta de los productos

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias salvo error tipográfico. Los precios mostrados en pantalla están en EUROS.

Las ofertas y promociones que aparecen en la tienda online están identificadas como tal, y su plazo de validez se establece mientras aparezcan en la tienda, siendo sus precios validos salvo error tipográfico mientras existan existencias.

La confirmación de los pedidos realizados por parte de la tienda online no tiene valor como factura, sólo como ticket de venta. Motos Camacho no se hace responsable de los errores tipográficos que aparezcan en nuestra tienda, a efectos de cualquier transacción online que se efectúe. 

Formalización del pedido

El cliente que desee realizar una compra acepta las condiciones generales de compra con las características que se incluyen. La confirmación del pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales.

Reclamación

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para poder resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido previa comunicación y acuerdo con Motos Camacho.

Debido a la naturaleza propia de las secciones de tunning, preparación, carburación y material eléctrico, estos productos perderán de forma automática la garantía. En caso de reclamación de un producto, contacte con nosotros a través del email info@motoscamacho.es

Devolución

Para poder iniciar el proceso de devolución, bien sea por sustitución, desestimiento o desperfecto en el artículo, el cliente deberá rellenar el formulario que podrá encontrar en el pie de la página principal. Una vez confirmado el proceso de devolución por nuestro departamento de RMA, el artículo deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su albarán de entrega o factura de compra en los cinco días siguientes a la emisión de la correspondiente autorización y formulario de devolución. Cualquier defecto en el producto causará la no aceptación de la devolución.

Si un producto distinto al solicitado fuera entregado por error, éste le será retirado y sustituido por el solicitado sin ningún cargo adicional para el comprador.

No se recepcionarán devoluciones a portes DEBIDOS. Si un producto no fuera entregado por error, los portes y el seguro del producto serán responsabilidad del cliente y correrán a carga del mismo hasta su disposición en el almacén de Motos Camacho. 

Garantía

Todos los artículos que aparecen en nuestra web tienen la garantía facilitada en forma y tiempo por cada fabricante. Puede consultar la garantía de cada producto previamente en la dirección de correo info@motoscamacho.es

Cálculo de portes

Los portes podrán ser enviados por la siguiente compañía:

Envialia

El importe de los portes es de 6.95€ para los pedidos realizados en la tienda con importe inferior a 59€ y con un peso inferior a 20 Kgs.

Cuando el peso sea superior al valor máximo aparecido en la tabla, se aplicara un coste de referencia equivalente al coste mayor, tomando después un proceso de tramitación del coste real y de contacto con el cliente para informarle y aplicar las variantes en el precio total del pedido.

Los pedidos realizados en las islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla pasarán por un proceso de tramitación del coste real del envío una vez realizado el pedido, por lo que el coste inicial de referencia puede verse modificado durante este proceso afectando al coste total del pedido. Durante este proceso nos pondremos en contacto con el cliente para facilitarle toda esta información.

Para cualquier duda o aclaración no dudes en consultarnos a nuestro correo electrónico: info@motoscamacho.es

*PRECIOS con IVA no incluido.

GRATUITOS a partir de 59€ de compra (para pedidos con peso máximo de 15 Kgs.)

Envialia 72h (Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla):

Los portes exactos para el envío a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se gestionaran y comunicaran al cliente después de la realización del pedido, tomando un coste de referencia inicial de 39.70€, el cual variará en función del peso y el lugar de envío sobre el precio total del pedido.